Boca no Trombone 2: A Ampla e os Constantes Problemas de Fornecimento de Energia

Quem é a AMPLA?

A distribuidora Ampla Energia  e Serviços S/A foi criada em setembro de 2004, em substituição à Companhia de Eletricidade do Rio de Janeiro (CERJ), que começou a operar em 1908. A AMPLA atende a quase 2,33 milhões de unidades consumidoras, das quais dois milhões são residenciais, 4,9 mil são industriais, 149 mil são comerciais, 52 mil são rurais, dentre outros, com consumo anual total da ordem de 9,7 milhões de Megawatt / hora. A área de concessão abrange 66 dos 92 municípios do Rio de Janeiro, com extensão  de 31,8 mil Km².

O Contrato de Concessão nº. 05/1996, firmado entre a União, por meio da ANEEL, com a AMPLA foi assinado em 9 de dezembro de 1996 e terá vigência até 2026, prorrogável por mais 30 anos.

Conforme dispõe a Lei nº. 8.631/1993, a distribuidora mantém o Conselho de Consumidores da Ampla, presidido por Marta Maria do Amaral Menezes. O conselho, que funciona na Rua Visconde do Rio Branco, Centro, Niterói, CEP. 24.020-003, pode ser contatado por meio dos telefones (21) 2729-8386 e (21) 2613-7954 e pelo e-mail conselho.consumidores@ampla.com. O email indicado eu testei e está funcionando. Mandei uma reclamação sobre os serviços da AMPLA, mas não obtive resposta ainda. Vamos ver no que dá. Quanto aos telefones, não consegui contato hoje. Mas vou tentar amanhã pela manhã novamente.

Quanto ao seu mercado, a AMPLA é responsável pelo fornecimento de energia elétrica para 66 municípios, sendo 65 do estado do Rio de Janeiro e um município de MInas Gerais, Bocaina de Minas.

A área de concessão da Ampla, uma concessionária privada, engloba, então,  respectivamente: Angra dos Reis, Aperibé, Areal, Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Bocaina de Minas (MG), Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Carapebus, Carmo, Casimiro de Abreu, Conceição de Macabu, Cordeiro, Duas Barras, Duque de Caxias, Guapimirim, Iguaba Grande, Itaboraí, Itaperuna, Itatiaia, Macaé, Macuco, Magé, Mangaratiba, Marica, Natividade, Niterói, Paraíba do Sul, Petrópolis, Porto Real, Quissamã, Resende, Rio Bonito, Rio das Ostras, São Gonçalo, São João da Barra, São José do Vale do Rio Preto, São Pedro da Aldeia, Silva Jardim, Tanguá, Teresópolis, Três Rios, Araruama, Bom Jardim, Bom Jesus do Itabapoana, Cachoeiras de Macacu, Cambuci, Cantagalo, Cardoso Moreira, Italva, Itaocara, Laje do Muriaé, Miracema, Nova Friburgo, Porciúncula, Santa Maria Madalena, Santo Antônio de Pádua, São Fidélis, São Francisco de Itabapoana, São José de Ubá, São Sebastião do Alto, Saquarema, Sumidouro, Trajano de Moraes, Varre-Sai e, Paraty.

Sobre inspeções conduzidas pela ANEEL ( Agência Nacional de Energia Elétrica), conforme manda a lei, elas visam monitorar as empresas sob concessão no âmbito da Agência, baseado na medição de itens da Superintendência de Fiscalização dos Serviços de Eletricidade - SFE, que faz um acompanhamento da qualidade dos serviços e pode auditar os dados fornecidos pelas concessionárias.

Através de um sistema próprio, a ANEEL também tem acessos aos  indicadores de qualidade desejados, que são os de interrupção (DEC, FEC, DIC e FIC) relativos à duração e à freqüência das interrupções, por conjunto de consumidores e por consumidor individual; e os de níveis de tensão (DRP, DRC e ICC) relativos à ocorrência da entrega de energia ao consumidor com tensões fora dos padrões de qualidade definidos pela ANEEL.

Em 2007, através do Auto de Infração nº 401/2008-SFE, contra a Ampla Energia e Serviços S.A., por transgressão dos indicadores individuais DEC e FEC, de 2007, a Empresa foi multada inicialmente em R$292.553,93 (0,1114%) que, posteriormente, por recurso da empresa, caiu para R$101.232,66, finalmente pago.

Em 2008, o padrão de fornecimento de energia melhorou na AMPLA e a ANEEL ao medir os valores de DEC – duração das interrupções - e FEC – freqüência de interrupções, apurados no ano, contra os limites estabelecidos pela ANEEL, verificou que a duração das interrupções no fornecimento (DEC) foi de 13,21 horas em 2008, valor 25% menor que o limite de 17,56 horas estipulado pela ANEEL para a empresa e, no caso da freqüência (FEC), o número apurado foi de 10,06 interrupções no fornecimento, valor 45% menor que o limite de 18,26 determinado pela Agência.

Em 2009, o padrão de fornecimento de energia da AMPLA voltou a variar, para pior. Desta feita, a Ampla encerrou 2009 com DEC de 19,47 horas, índice superior ao de 2008 de 13,21 horas. O FEC alcançou o patamar de 11,92 vezes, também superior ao índice de 2008, de 10,06 vezes.

Em 2009 ainda, a ANEEL em seu relatório, no entanto, ressalvava que os indicadores de qualidade da Ampla daquele ano  foram fortemente impactados por eventos da supridora Furnas  e citava que esses eventos resultaram em aproximadamente 3,22 horas no DEC e 0,22 vezes no FEC – impacto de 16% e 2%, respectivamente, no índice Global da Empresa. Desta forma, expurgando-se esses eventos, se podemos considerar razoável esse expurgo, o DEC da AMPLA teria fechado 2009 em 16,25 horas e o FEC em 10,69 vezes, Mesmo assim, maiores que os mesmos indicadores de 2008. Em resumo, houve uma piora dos indicadores de qualidade de fornecimento de energia elétrica da AMPLA.

Para 2010, o que conseguimos apurar pela análise da Nota Técnica n° 0111/2010-SRD/ANEEL foi que através do Processo: 48500.003990/2010-11, houve nova definição dos novos conjuntos de unidades consumidoras da Ampla Energia e Serviços SA – AMPLA, que implicaram, naquilo que nos interessa como consumidores, isto é, os valores de DEC – duração das interrupções - e FEC – freqüência de interrupções, alterações significativas diante do que até agora estávamos vendo. Os números dos limites globais do DEC e FEC, para o período 2011-12014 passaram para:

Tabela ANEEL – Limites globais de DEC e FEC da AMPLA para o período 2011-2014
Distribuidora	DEC Limite Global				FEC Limite Global
	2011	2012	2013	2014	2011	2012	2013	2014
Ampla	14,45	13,50	12,57	11,63	13,56	12,47	11,39	10,26

A tabela apresentada evidencia um limite decrescente permitidos pela ANEEL nos índices ao longo do período considerado, o que é uma clara tentativa da ANEEL em forçar a concessionária a buscar melhoria na qualidade e confiabilidade dos serviços ofertados, o que vai de encontro ao desejo do consumidor, lembrando, em não tendo havido mudanças, que os limites 2007 da ANEEL eram para o DEC de 17,56 horas e para o FEC de 18,26. Mesmo assim, se nossa interpretação está correta, vamos continuar por muito tempo amargando, como consumidores, os problemas de fornecimento de energia, tanto em tempo de interrupção e quanto em freqüência, que estamos vendo em 2010, virando o mesmo problema para 2011.

Em 2010, conforme a figura mostra, parece-nos que a coisa também não está indo bem para a AMPLA, especialmente nestes dois últimos meses. Aqui no meu bairro, Icaraí, Niterói, é impressionante o número de desligamentos da rede da Ampla. Algo totalmente fora do normal, considerando-se ser esse um serviço de concessão e que não deveria apresentar tantas falhas. Hoje, dia 07/01/2011, até às 23:38hs já houve 5 interrupções de energia.

Com relação às relações com o consumidor, acho que a empresa deveria, primeiramente, vir a público esclarecer os problemas que estão ocorrendo e as ações corretivas e investimentos que estão sendo realizados, apresentando o seu plano de ações corretivas e preventivas, visando melhoria dos serviços.

O consumidor não aceita mais não estar informado, não sabendo o que está ocorrendo, ainda mais nessa época da interconectividade e facilidade de acesso às comunicações.

A Ampla, não nos parece vir privilegiando a prática de estar mais próxima ao seu cliente, e, a nosso ver, vem perdendo uma excelente oportunidade de melhorar sua imagem diante do público. Isso é facilmente constatado pelas manifestações de desagrado e reclamações contra a empresa publicadas no reclameaqui, que tudo leva a crer, em mais de 500 reclamações, não houve qualquer resposta da empresa. E, ao não responder, acaba ferindo o direito do cidadão de obter resposta para os problemas que ele cidadão, indefeso, passa. Deixa, ao não responder, de, indiretamente, desrespeitar direito à crítica – crítica não invasiva, dentro dos limites legais – . Se explicar, vir prestar contas à Sociedade, aos consumidores, é um dever da AMPLA.

Aos clientes e consumidores da AMPLA, como eu, fica este artigo para reflexão do que, a nosso ver, pode e deve ser melhorado. De nossa parte, vamos exercer a cidadania de forma coletiva, pois a nossa voz só se fará ouvir se for uma voz coletiva, Isoladamente não construímos nada. O momento da Sociedade é de mudanças. Precisamos sair da inércia, reinvidicar, agir. Os velhos estigmas de que "não adianta reclamar", que "nada vai mudar", tem que ser deixado para trás.

Abaixo são mostradas as páginas 1 e 2, dentre outras, das reclamações de consumidores contra a AMPLA, até 07/01/2011 às 22:43 min – transcrito do site reclameaqui.

AMPLA Informações Site: www.ampla.com

Total de Reclamações 577

Reclamações	Cidade
Constantes interrupções de energia, (06/01/2011)	Guapimirim
FALTA DE ENERGIA DESDE O DIA 27/12 (05/01/2011)	São Gonçalo
QUEIMA DE EQUIPAMENTO (04/01/2011)	Niterói
FALTA DE ATENDIMENTO (04/01/2011)	Saquarema
constranginda (03/01/2011)	Duque de Caxias
Falta de energia eletrica (02/01/2011)	Nova Iguaçu
Prestação precária de serviço (31/12/2010)	Niterói
Cliente insatisfeito com a (AMPLA). (30/12/2010)
AMPLA NÃO RESOLVE NADA (29/12/2010)	Rio de Janeiro
Travessa sem iluminação (29/12/2010)	Niterói
Meu CPF consta no nome de outro usuário (28/12/2010)	Silva Jardim
PAGAMENTO DE DÍVIDA INDEVIDA (28/12/2010)	Duque de Caxias
Prazo de atendimento (28/12/2010)	Rio de Janeiro
AMPLA EMPRESA IMPUNE QUE NÃO FORNECE LUZ (27/12/2010)	Guapimirim
conta de luz não chega (25/12/2010)	Boa Vista
Falta de energia (23/12/2010)	Petrópolis
Aumento abusivo da conta apos a instalação do chip (23/12/2010)	Rio de Janeiro
Falta de energia (23/12/2010)	Itaperuna
Aumento da conta com o chip (22/12/2010)	São Gonçalo
NOVA LIGAÇÃO (21/12/2010)	São Gonçalo
7 (sete) dias, 11 (onze) protocolos e intermináveis horas de espera (19/12/2010)	Niterói
foi pedido o cancelamento do fornecimento de energia pelo site e não... (18/12/2010)	Rio de Janeiro
CANCELAMENTO DE DÉBITO AUTOMATICO SEM AVISO (15/12/2010)	Niterói
Falta de energia constante (14/12/2010)	Macaé
FALTA LUZ EM PRAIA DE MAUA MAGE RJ (09/12/2010)	Rio de Janeiro
PRAZO INFORMADO NÃO EXISTE - PRAZO NÃO CUMPRIDO! (07/12/2010)	São Gonçalo
Falta de luz intermitente (07/12/2010)	São Gonçalo
Descaso com o fornecimento de energia elétrica (06/12/2010)	Brasília
Desrespeito (05/12/2010)	Natividade
nao entrega de conta e corte de luz (03/12/2010)	Macaé
Troca do Disjuntor de Entrada (02/12/2010)	Niterói
Constante falta de luz (02/12/2010)	São José Vale do Rio Preto
Ampla não está fazendo ligação de luz em condomínio novo (02/12/2010)	Duque de Caxias
LIGAÇÃO FEITA ERRONEAMENTE PELA AMPLA QUEIMA APARELHO E AMPLA NÃO ... (01/12/2010)	Niterói
Vistoria e mudança de medidor (30/11/2010)	São Gonçalo
corte sem aviso (30/11/2010)	Macaé
Iluminação Pública (29/11/2010)	Maricá
Falta de energia (27/11/2010)	Cabo Frio
FALTA DE COMPETENCIA (27/11/2010)	Itaocara
Prejuízos que a AMPLA causou (26/11/2010)	Cachoeiras de Macacu
Danos em Eletrodoméstico (24/11/2010)	Rio Das Ostras
Troca do Relógio Monofásico para Bifásico (23/11/2010)	Duque de Caxias
oscilaçao da luz (22/11/2010)	Petrópolis
DESCASO COMPLETO E DECOCHE DA AMPLA EM RELAÇÃO AO CONSUMIDOR. (22/11/2010)	Rio Das Ostras
Não consigo fazer acordo (15/11/2010)	Niterói
Conta absurda, ações inexplicáveis (12/11/2010)	Niterói
Constantes quedas,variações na tensão de alimentação e cobrança... (12/11/2010)	Campos dos Goytacazes
religação (12/11/2010)	São Gonçalo
DATA DE PAGAMENTO (11/11/2010)	Maricá
Demora Ligaçao Nova (11/11/2010)	Duque de Caxias

AMPLA ENERGIA GERA BOLETOS COM DUPLO CÓDIGO DE BARRAS GERANDO PGTO I... (11/11/2010)	Rio de Janeiro
CARTA DE ANUÊNCIA (10/11/2010)	Campos dos Goytacazes
estou sem luz e sendo coagido a quitar débitos que não são meus! (... (08/11/2010)	Rio de Janeiro
reclamação sem resposta (06/11/2010)	Duque de Caxias
conta de luz (05/11/2010)	São Gonçalo
Apagões constantes (05/11/2010)	São Gonçalo
Demora no envio de carta de anuência (04/11/2010)
corte de luz (03/11/2010)	Niterói
prejuízo com apagão (01/11/2010)	Petrópolis
FALTA DE LUZ (31/10/2010)	Niterói
instalação de luz no poste (26/10/2010)	São Gonçalo
Não me dão minha carta de anuência mesmo já tendo pago a conta (22/10/2010)	Rio de Janeiro
Verifica o medidor (19/10/2010)	Duque de Caxias
Pedido de ligação (18/10/2010)	Rio Das Ostras
revisão do medidor (15/10/2010)	São Gonçalo
Desservico e Leitura de Relogio indevida (14/10/2010)	Resende
mal atendimento (14/10/2010)	Rio Das Ostras
[editado pelo Reclame Aqui] DE ENERGIA (13/10/2010)	São Gonçalo
ilegalidade (11/10/2010)	Rio de Janeiro
costante faltas de luz (09/10/2010)	Magé
LUZ DESLIGADA INDEVIDAMENTE (08/10/2010)	Duque de Caxias
Queda de luz (08/10/2010)	Petrópolis
2ª via da minha conta (08/10/2010)	Saquarema
COBRANÇA INDEVIDA (08/10/2010)	Maricá
A AMPLA CULTIVA O ODIO DO CLIENTE (08/10/2010)	Magé
demora no atendimento falta de luz (08/10/2010)	Resende
Constrangimento!!! (05/10/2010)	Rio de Janeiro
Postes de luz inoperantes (01/10/2010)
AMPLA FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES (01/10/2010)	Rio de Janeiro
ligaçao nova de medido de energia (30/09/2010)	Maricá
não chegou a carta de cobrança quero 2 via (27/09/2010)
PROTESTO (23/09/2010)	Rio de Janeiro
Queda de Energia (22/09/2010)	São Pedro da Aldeia
volta do medidor e corte de árvores (17/09/2010)	Maricá
2° via (17/09/2010)	Santo Antônio de Pádua
agência abusa da concessão (16/09/2010)	Duque de Caxias
conta de luz (16/09/2010)	Parati
falta de respeito (15/09/2010)	Itaboraí
Corte de energia sem aviso prévio (14/09/2010)	Niterói
Demora pra responder ! (13/09/2010)	Campos dos Goytacazes
FALTA DE LUZ CONSTANTE EM CAMBOINHAS (09/09/2010)	Niterói
2° via de conta (09/09/2010)	Carapebus
resarcimento (08/09/2010)	Itaboraí
FALTA DE ENERGIA (05/09/2010)	Cabo Frio
CORTE DE ENERGIA INDEVIDO (30/08/2010)	São Gonçalo
falta iluminacao no hospital (26/08/2010)
Troca de monofásico para bifásico (24/08/2010)	Macaé
LUZ (24/08/2010)	Niterói
Mudança de data de vencimento sem consentimento do cliente! (18/08/2010)	Campos dos Goytacazes
rua escura e oscilaçao de energia (18/08/2010)	Rio Das Ostras

Governo Novo - Política Velha

Após a festa da diplomação da primeira mulher no cargo de presidente do Brasil, que começa o mandado com uma larga maioria política, tanto na câmara dos deputados quanto no senado, o que, a princípio, poderia soar como garantia de “ventos favoráveis ao governo”, o que se houve nos noticiários remete ao contrário. As velhas práticas políticas de buscar cargos e espaços quando o governo tem que votar assuntos importantes está de volta, sendo a bola da vez a votação da proposta do governo do valor do salário mínimo 2011, e olha mínimo nisso!!!, em R$ 540,00. Assim, aproveitando a ocasião, ainda nem começado o ano, o PMDB, o principal partido de apoio da base aliada após o PT, começa a botar as “manguinhas de fora” e ameaçar o que seria uma tranqüila aprovação do novo salário-mínimo, no nível proposto pelo Governo.

Meus amigos, essa jogada não engana ninguém. É a velha prática da escancarada pressão, tão antiga quanto a própria política, e usada, principalmente, durante momentos críticos, tanto por políticos quanto por movimentos de reividicação salarial, citando como exemplo recente a ameaça de greve dos aeronautas e aeroviários, que ameaçavam, em busca de melhores condições salariais, pressionar os patrões – e pressionaram - com uma greve nacional às portas do Natal passado, o que teria sido um desastre para o País.

Desta feita não se trata de ter milhares de passageiros prejudicados se a greve dos aeronautas e aeroviários tivesse acontecido. Agora está em questão o que o governo considera como máximo valor do salário mínimo para manter a dinâmica econômica saudável e o crescimento do País sustentável pelos próximos anos. E quem parece ameaçar isso, usando a velha prática da pressão política velada é o PMDB que quer, por que não, saber se o salário mínimo não poderia ser maior do que os R$ 540,00, por exemplo.

Essas declarações das lideranças peemedebistas são jogo de cena. O olhar, de verdade, é em mais espaço no governo Dilma. Vem aí a rodada de cargos de segundo escalão. É uma sinalização implícita que os peemedebistas lançam ao governo com o olhar no futuro, que vai ser daqui a pouco, em fevereiro.  Não é à toa que os veículos de comunicação vem noticiando, há dias,  a insatisfação dos peemedebistas com os cargos que conseguiram preencher “na briga a tapa” pelos ministérios.

E por falar em composição ministerial, só para constar, depois do PT, que tem maioria absoluta no Ministério da presidente Dilma Roussef, com 45,9% dos ministérios – 17 em 37, aparece em segundo lugar aqueles indicados ministros “sem filiação partidária”, um bom indicador do novo governo, com  21,6% - 8 em 37 ministérios. O PMDB, com 16,2%, isto é, 6 em 37 ministérios aparece em terceiro lugar , o PSB com 2 ministérios em quarto lugar, isto é, 5,4% e, respectivamente, PC do B, PP, PR e PDT, com um ministério cada, ou seja,  2,7% da composição ministerial cada.

Falando ainda do Ministério Dilma é bom lembrar, também,  que as mulheres ocupam, no momento, menos do 1/3 dos cargos conforme pretendido pela presidente, ou seja, 9 ministérios, correspondente a 24,3% da composição ministerial, e que o balanço entre “indicação técnica /política” mostra evolução, com as indicações técnicas correspondendo a 27%, isto é, 10 ministros em 37, perdendo, no entanto, ainda de goleada, para as indicações políticas, com  27 dos 37 ministérios, ou seja, 73%

Outro aspecto a se mencionar é que 80% das indicações técnicas para ministros foram para candidatos sem filiação partidária, o que demonstra, novamente, uma vontade de ter no comando máximo de ministérios chave gente de experiência  e que possam conduzir seu trabalho sem interferências políticas, se isso é possível.

Para concluir, compilamos nomes, partidos a que estão filiados, formação e perfil dos ministros do Governo Dilma. Tem muita gente bem qualificada e que nos parece, das mais competentes para conduzir seus trabalhos. Vale a pena conferir.

Composição Ministerial do Governo Dilma:

                                                                                                             

Pasta	Nome	Formação acadêmica	Perfil	Partido
Advocacia-Geral da União	Luís Inácio Lucena Adams	Graduado em direito, com especialização	Técnico	Sem filiação
Banco Central do Brasil	Alexandre Tombini	Graduado em economia, com doutorado	Técnico	Sem filiação
Casa Civil	Antonio Palocci	Graduado  em medicina	Político	PT
Controladoria-Geral da União	Jorge Hage Sobrinho	Graduado em Direito, tem dois  mestrados	Técnico	Sem filiação
Gabinete de Segurança Institucional	José Elito Carvalho Siqueira	General	Técnico	Sem filiação
Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento	Wagner Gonçalves Rossi	Graduado em direito, com dois mestrados e um doutorado	Político	PMDB
Ministério da Ciência e Tecnologia	Aloizio Mercadante	Graduado em economia, recém doutor	Político	PT
Ministério da Cultura	Anna Maria Buarque de Hollanda	Sem dados de formação	Técnico	Sem filiação
Ministério da Defesa	Nelson Jobim	Graduado em direito	Político	PMDB
Ministério da Educação	Fernando Haddad	Graduado  em direito, mestre e doutor	Político	PT
Ministério da Fazenda	Guido Mantega	Graduado em economia, mestre  e doutor	Técnico	PT
Ministério da Integração Nacional	Fernando Bezerra Coelho	Graduado em Administração de Empresas	Político	PSB
Ministério da Justiça	José Eduardo Cardozo	Graduado em direito, mestre	Político	PT
Ministério da Pesca e Aqüicultura	Ideli Salvatti	Graduada  em física	Político	PT
Ministério da Previdência Social	Garibaldi Alves	Graduado em direito	Político	PMDB
Ministério da Saúde	Alexandre Padilha	Graduado em medicina, pós-graduado	Político	PT
Ministério das Cidades	Mário Negromonte	Graduado em advocacia	Político	PP
Ministério das Comunicações	Paulo Bernardo Silva	Sem dados de formação	Político	PT
Ministério das Relações Exteriores	Antônio de Aguiar Patriota	Diplomata	Técnico	Sem filiação
Ministério de Minas e Energia	Edison Lobão	Graduado em jornalismo	Político	PMDB
Ministério do Desenvolvimento Agrário	Afonso Bandeira Florence	Graduado em história e mestre	Político	PT
Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome	Tereza Campelo	Graduada em economia	Político	PT
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior	Fernando Pimentel	Graduado em economia	Político	PT
Ministério do Esporte	Orlando Silva Jr.	Graduado em advocacia e ciências sociais	Político	PC do B
Ministério do Meio Ambiente	Izabella Teixeira	Graduada em bióloga, mestre e doutora	Técnico	Sem filiação
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão	Miriam Belchior	Mestre em administrsação pública	Técnico	PT
Ministério do Trabalho e Emprego	Carlos Lupi	Graduado em Administração, Economia e Contabilidade	Político	PDT
Ministério do Turismo	Pedro Novais Lima	Graduado em advocacia e com duas especializações	Político	PMDB
Ministério dos Transportes	Alfredo Nascimento	Graduado em Letras e Matemática	Político	PR
Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República	Wellington Moreira Franco	Graduado em sociologia, pós graduado e doutor	Político	PMDB
Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República	Helena Chagas	Graduada em jornalismo	Técnico	Sem filiação
Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República	Maria do Rosário	Graduada em pedagogia, mestre	Política	PT
Secretaria Especial de Promoção da Igualdade Racial	Luiza Helena de Bairros	Graduada em Administração Pública e de Empresas, mestre e doutora	Política	PT
Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres	Iriny Lopes	Graduada em engenharia	Política	PT
Secretaria de Portos	José Leônidas Cristino	Graduado em engenharia	Político	PSB
Secretaria de Relações Institucionais	Luiz Sérgio Nóbrega de Oliveira	Sem dados de formação	Político	PT
Secretaria-Geral da Presidência da República	Gilberto Carvalho	Graduado em filosofia	Político	PT

Referências consultadas:

http://www.presidencia.gov.br/ministros

http://www.aarffsa.com.br/noticias1/09121001.html

http://ultimosegundo.ig.com.br/politica/ministerio+de+dilma+tera+menos+de+um+quarto+de+mulheres/n1237890121042.html

www.tvcriativa.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1359:confira-o-perfil-dos-ministros-e-presidentes-de-estatais-do-novo-governo&catid=1:politica&Itemid=1

http://www.itamaraty.gov.br/sala-de-imprensa/selecao-diaria-de-noticias/midias-nacionais/brasil/zero-hora/2010/12/23/pt-ganha-17-ministerios-e-aliados-ficam-com-12